當安裝完新版多瀏覽器元件要登入卻出現尚未安裝元件訊息時，請執行此步驟。
1.先確認電腦右下角常駐列是否有中華郵政WebATM多瀏覽器元件執行中
2.如果沒有中華郵政WebATM多瀏覽器元件在常駐列執行，請從windows左下角開始程式集將元件執行
關閉所有瀏覽器重新開啟Chrome/FireFox/Edge登入本公司網路ATM(https://webatm.post.gov.tw)進行交易。
如您使用MAC電腦，當安裝完MAC版多瀏覽器元件要登入卻出現尚未安裝元件訊息時，請執行此步驟。
檢視元件程式是否有出現在常駐列，如無請至「應用程式」目錄中選取PostWebATMService後按2下左鍵將該元件執行，執行完成後應會在常駐列中看到元件圖示。
確認在常駐列中看到元件圖示，關閉所有瀏覽器重新開啟Chrome/FireFox登入本公司網路ATM(https://webatm.post.gov.tw)進行交易。
如依照前述設定後仍不能解決您的問題時請再來函，再來函時麻煩請提供作業系統及瀏覽器版本資訊並貼上您錯誤畫面 (按鍵盤右上角"Print Scrn"再至信件貼上畫面)或詳細說明錯誤訊息，Email到webatm@mail.post.gov.tw。