當讀卡機頁面若按下登入按鈕沒有出現輸入密碼的畫面時，請執行此步驟。
IE瀏覽器進行重設(ToolBar、瀏覽器首頁、我的最愛等相關設定會被移除)使IE瀏覽器回復到初始狀態 (路徑:工具>網際網路選項>進階)關閉所有瀏覽器重新登入本公司網路ATM(https://webatm.post.gov.tw)
1.請點選瀏覽器中 工具>網際網路選項。
2.點選 >進階 點選「重設」後按確定 。
3.並依照下列步驟檢視元件是否有啟用，若無啟用請將元件啟用。
步驟1：開啟IE瀏覽器>工具>管理附加元件。
步驟2.選擇「所有附加元件」>點選「TRUSTA TMPOST Control」然後按「啟用」。
步驟3.IE瀏覽器>工具>安全性>將ActiveX篩選ˇ移除。
步驟 4.關閉所有瀏覽器重新登入本公司網路ATM(https://webatm.post.gov.tw)進行交易。
如依照前述設定後仍不能解決您的問題時請再來函，再來函時麻煩請提供作業系統及IE瀏覽器版本資訊並貼上您錯誤畫面 (按鍵盤右上角"Print Scrn"再至信件貼上畫面)或詳細說明錯誤訊息，Email到webatm@mail.post.gov.tw。