登入WEBATM時出現「元件未更新」處理說明

當登入時出現「元件未更新」訊息時，請視您瀏覽器種類參考以下步驟。

1.IE瀏覽器通用檢查步驟

點選IE>工具>管理附加元件，在顯示選單中下拉選擇「所有附加元件」，確認附加元件列表中是否有名稱為「TRUSTATMPOST Control」的元件，如果有，請再確認狀態是否為「已啟用」以及版本是否跟網站一致。如果沒有或是版本不一致，請將https://webatm.post.gov.tw加入信任網站，關掉IE後重新登入試看看。登入時如果出現是否要安裝元件的警告訊息請按是允許安裝。

2.IE 9以上版本檢查ActiveX篩選

如果檢查附加元件已存在且狀態也已啟用，請檢查ActiveX篩選是否有「取消勾選」(IE>工具>安全性>ActiveX篩選)

3.使用Chrome/FireFox/Edge瀏覽器

請參考WEBATM首頁答客問中有關已安裝完成Chrome/FireFox/Edge的元件，卻還是跳出提醒元件未安裝訊息該如何處理網頁說明

如依照前述設定後仍不能解決您的問題時請再來函，再來函時麻煩請提供作業系統及瀏覽器版本資訊並貼上您錯誤畫面 (按鍵盤右上角"Print Scrn"再至信件貼上畫面)或詳細說明錯誤訊息，Email到webatm@mail.post.gov.tw。